Oferta Integral de Transformación Automotriz
Implementamos una solución especializada para concesionarios, centros de servicio automotriz y talleres, integrando en una sola plataforma la gestión de ventas, posventa, repuestos, órdenes de servicio, inventarios, compras, finanzas y analítica en tiempo real. Una implementación adaptada a las necesidades del mercado colombiano para optimizar procesos, aumentar la productividad y mejorar la experiencia del cliente.
Solicitar Asesoría ExpertaConciliación técnica obligatoria de repuestos antes de facturar.
Planificación Kanban y medición precisa de tiempos de patio.
Presupuestos y Habeas Data interactivos vía WhatsApp.
Estandarización del Ciclo de Servicio y Gestión de Repuestos
Alineamos la estructura de control técnico del patio y la bodega con las respuestas automatizadas que provee la plataforma Odoo ERP:
Agendamiento de Servicios
Planificación anticipada de la carga de trabajo e ingreso ordenado al taller.
Recepción e Inspección
Inventariado visual del vehículo a la llegada y detección de necesidades iniciales.
Cotizador y Menú de Precios
Estandarización de tarifas de mano de obra y consulta en vivo de repuestos.
Atención en Recepción
Centralización del expediente del propietario y trazabilidad de su historial.
Planificación del Taller
Asignación ordenada de Órdenes de Trabajo (OT) y optimización del tiempo técnico.
Reserva de Repuestos
Aislamiento de materiales requeridos evitando desabasto o doble venta.
Control de la Orden (OT)
Seguimiento paso a paso del avance mecánico y validaciones de calidad.
Facturación y Caja
Liquidación de la orden, políticas de pago y facturación electrónica DIAN.
Información y Entrega
Explicación transparente de los trabajos ejecutados y entrega formal del vehículo.
Contacto Post-Entrega
Medición de la calidad percibida del servicio y captura de retroalimentación.
Gestión de Reclamos
Tratamiento de garantías mecánicas y solución a inconformidades operativas (PQRS).
CRM y Contacto Proactivo
Campañas dirigidas para incentivar el retorno según kilometraje o fecha.
Logística y Bodega Inteligente (WMS)
Mapeo tridimensional (Pasillo → Estantería → Nivel), reglas de almacenamiento, clasificación ABC e inventarios cíclicos desde móviles sin suspender ventas.
Importaciones, Costeo y Kits Comercializables
Sincronización TRM diaria, costo promedio con costos de envio, seguimiento Kanban de contenedores (Carry Over/Backorders) y venta ágil de paquetes pre-armados en Punto de venta.
Blindaje Financiero y Reglas Estrictas en Caja
Para erradicar fugas de capital y errores humanos, Odoo incorpora reglas lógicas de validación inquebrantables:
1. Órdenes Abiertas sin Facturar
Tablero gerencial dinámico que mide el "envejecimiento" de las OT en patio, alertando sobre vehículos terminados que no se han liquidado en caja para acelerar el flujo de efectivo.
2. Validación de Repuestos Cargados
Restricción Infranqueable: Odoo impide la facturación si existen repuestos físicos entregados por bodega que no hayan sido conciliados o cobrados en la liquidación.
3. Regla de Margen Mínimo
El sistema cruza el precio de venta contra el costo real de adquisición (Costo promedio). Si la venta está por debajo del costo, Odoo bloquea la factura exigiendo autorización gerencial.
4. Mano de Obra Obligatoria
Ninguna orden de reparación puede procesarse para facturación si la línea de Mano de Obra está vacía o en cero. Garantiza el cobro del tiempo productivo del técnico.
Omnicanalidad y Automatización Digital (WhatsApp + CRM)
Conectamos los canales de comunicación preferidos de tus clientes directamente con el corazón operativo del taller:
Apertura y Extracción Automática
Captura inicial desde WhatsApp. Al ingresar el vehículo, el asesor digita la placa o cédula y Odoo "jala" automáticamente los datos al expediente sin doble digitación.
Habeas Data Automatizado
Envío automático de la plantilla legal a través de WhatsApp. El cliente autoriza el tratamiento de datos personales con un solo clic con validez jurídica.
Cotizaciones Interactivas
Presupuestos enviados mediante enlace web. El cliente aprueba electrónicamente con el botón "Acepto", notificando de inmediato al mecánico para iniciar la reparación.
Alerta "Vehículo Listo"
Al aprobar el control de calidad, el sistema dispara un mensaje automático por WhatsApp notificando al propietario con la liquidación adjunta para agilizar el pago.
Hoja de Ruta de Implementación Modular
Despliegue progresivo dividido en 4 etapas para asegurar una adopción fluida sin detener la facturación diaria del taller:
Omnicanalidad y CRM
CRM, WhatsApp API, Ventas y Contactos. Captura unificada de datos y Habeas Data automatizado.
Almacén y Compras
Inventario, Compras y Lotes/Series. Reserva automática de piezas y costeo real de partes.
Control de Patio y OT
Órdenes de Trabajo, Timesheets y Mantenimiento. Tablero Kanban de bahías y control de tiempos.
Blindaje Financiero
Facturación, Contabilidad y Cajas/POS. Validación de márgenes y facturación electrónica DIAN.